Mas, se é importante analisar o que já foi feito e aprender com isso, o que mais você pode fazer para estimular o desenvolvimento profissional de sua equipe? Esse processo pode – e deve – ser incrementado com o feedforward, que concentra o foco no futuro, na construção do melhor caminho para atingir os objetivos traçados.
Marshall Goldsmith, um dos cinco coaches de executivos mais respeitados dos Estados Unidos, aponta vários motivos para justificar a importância do feedforward. O primeiro deles é óbvio, mas inegável: podemos mudar o futuro, porém é impossível mudar o passado.
Marshall lembra que o feedforward ajuda a visualizar e a se concentrar em um futuro positivo, não em um passado fracassado. Foca na busca de soluções, ajudando as pessoas a acertarem o rumo, ao invés de demonstrar em que elas estão “equivocadas”.
Quando trabalhamos com pessoas, é preciso cuidar para corrigir a direção sem levar ao desânimo: estimular o desenvolvimento e acenar com possibilidades concretas para alcançar o sucesso. Nessa linha, feedback e feedforward podem somar forças para avaliar o passado e escolher o futuro que queremos construir. Focar apenas o passado ou o futuro não basta. É necessário dar atenção plena ao presente. É no presente que se constrói o futuro!
Esses processos podem ser desenvolvidos com a ajuda de ferramentas para conduzir o diálogo com suas equipes, apontando papéis e responsabilidades, analisando condições favoráveis e oportunidades para a prática do feedback e do feedforward. Na InterElo, temos um programa específico sobre esse tema. Confira .