Muito já se falou da necessidade do feedback, de dar um retorno às pessoas que trabalham com você, pontuando o que andou bem, o que precisa evoluir, num olhar voltado ao passado para identificar oportunidades de melhoria.
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Mas, se é importante analisar o que já foi feito e aprender com isso, o que mais você pode fazer para estimular o desenvolvimento profissional de sua equipe? Esse processo pode – e deve – ser incrementado com o feedforward, que concentra o foco no futuro, na construção do melhor caminho para atingir os objetivos traçados.

Vivemos uma época de revolução no mundo dos negócios, com mudanças que começam a desmontar, um a um, os pilares da cultura empresarial convencional. As pessoas não precisam mais sair de casa para trabalhar. Reuniões entre profissionais que estão em diferentes cidades podem ser convocadas a qualquer momento. É possível vender para um país do outro lado do mundo sem precisar ir até lá, ou em qualquer parte do Brasil sem necessitar de lojas físicas.

Os avanços da tecnologia também começam a chacoalhar os padrões de consumo. Muito possivelmente, a chamada economia compartilhada, em que você paga pela utilização de um bem, em vez de comprar, já faz parte de sua vida. Há quanto tempo você não compra um CD de música ou DVD de filme? As versões digitais, definitivamente, suplantaram essa necessidade.

A empresa começou pequena, 10 funcionários davam conta do recado. Nos tempos de ventos favoráveis, os negócios cresceram e a equipe, também. Já não dá para conhecer de perto cada um, observar habilidades e reações diante de impasses e desafios.
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A quem confiar aquele projeto urgente, que apareceu de última hora, com prazo de entrega para ontem? Quem pode liderar um grupo que precisa trabalhar integrado para encontrar a solução requisitada por um novo cliente?